網(wǎng)頁制作中如何體現(xiàn)用戶體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有從業(yè)者都需要每時(shí)每刻關(guān)注用戶體驗(yàn),任何營銷模式成營銷思維,如果脫離了用戶思驗(yàn)思維,都不可能得到用戶的認(rèn)可,這就是用戶至上思維中說的“體驗(yàn)至上”。在網(wǎng)頁制作中這實(shí)際運(yùn)作過程中,你究竟如何以Who-What-How模型用戶體驗(yàn)?zāi)?這就要從用戶體驗(yàn)要素入手。

1、目標(biāo)層

首先,你需要確定產(chǎn)品目標(biāo):你想要通過這個(gè)產(chǎn)品獲得到什么,是用戶量還是營業(yè)額?
其次,你需要確定用戶需求,你的用戶希涴通過你的產(chǎn)品得到什么?
你必需對這兩個(gè)問題有明確的答案,才能在營銷過程訓(xùn)確定方向,如圖
在制定產(chǎn)品目標(biāo)時(shí),你要明確何時(shí)才算實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這就需要對目標(biāo)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量是,以注冊用戶數(shù),活躍用戶量,用戶停留時(shí)間等數(shù)據(jù),來確定你的目標(biāo)。網(wǎng)頁制作中,在確定用戶需求時(shí),你則需要根據(jù)某種關(guān)健特征,對用戶進(jìn)行細(xì)分,在研發(fā)過程中,你可以做幾個(gè)虛擬人物,或者讓員工扮用戶,來幫助你進(jìn)行研發(fā)。

2、功能層

你需要根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求,對產(chǎn)品功能進(jìn)行細(xì)分,如基本功能,次要功能,體驗(yàn)功能,盈利功能等。并確定功能的優(yōu)先給。操作過程中,你可以建立兩個(gè)文檔,一是用戶需求,二是為功能說明,前者作為開發(fā)目標(biāo),為研發(fā)開發(fā)設(shè)計(jì)人員提供方向,后者作為功能描述,方便網(wǎng)頁制作產(chǎn)品經(jīng)理作為調(diào)研。

3、結(jié)構(gòu)層

在網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中,你要明白,交互方式?jīng)Q定了你的功能呈現(xiàn)模式,而信息加構(gòu)決定你的功能呈現(xiàn)順序。在交互方式設(shè)計(jì)中,你需要盡可能 地與用戶體驗(yàn)需求結(jié)合。在信息架構(gòu)設(shè)計(jì)中,你則需要簡化流程,讓用戶可以更順暢地使用產(chǎn)品。

4、布局層

在產(chǎn)品布局中,你需要讓用戶一眼就見到最重要的內(nèi)容,并能快速找到自已需要的內(nèi)容。為此,你可以從下面三個(gè)方面著手。
首先,網(wǎng)頁制作中的界面設(shè)計(jì),界面是用戶使用服務(wù)的地方,它提供給用戶做事的能力,因此,簡面設(shè)計(jì)盡可能的簡潔。
其次,網(wǎng)頁制作中的導(dǎo)航設(shè)計(jì),導(dǎo)航給了用戶去往某個(gè)地方的能力,因此,你需要根據(jù)內(nèi)容分類,用戶需求等要素材,對導(dǎo)航進(jìn)行科學(xué)設(shè)置。
最后,信息設(shè)計(jì)。你的產(chǎn)品通常需要推送信息的功能,那么,推送哪些信息,何時(shí)推送,如何推送,則是你在信息設(shè)計(jì)中需要思考的問題。